- L’inscription est-elle gratuite et obligatoire ?

L’inscription sur GARDETTE est totalement gratuite, elle vous permet de consulter votre historique de commande à tout moment afin d’avoir une certaine visibilité sur vos transactions.

Inscription / Mon compte

- Quels sont les méthodes de paiement acceptées ?

Nous acceptons les cartes de crédit et virement bancaire.

- Sécurisation des paiements ?

GARDETTE a choisi de renforcer la sécurité de vos paiements. En effet, vous pourrez valider vote paiement et finaliser votre commande en toute sécurité grâce au module Sogecommerce proposé par la Société Générale.

- Est-ce possible d’opter pour un remboursement ?

Le remboursement est tout à fait possible. Cependant, les réclamations concernant la qualité de la marchandise, à l’exclusion de tout litige de transport, devront être formulées par écrit (contact@gardette.com) dans les 8 jours à partir de la livraison.

- Dans quelles conditions avons-nous droit aux retours des commandes ?

Aucun retour de marchandises ne pourra être effectué sans notre consentement écrit, ce consentement n’impliquant aucune reconnaissance. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients avant de procéder au retour.

-Tous vos produits sont-ils présentés sur le site ? Je ne trouve pas ce que je cherche

Nous mettons régulièrement à jour nos catégories de produits. Cependant, si vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut, prenez contact avec nos commerciaux qui vous feront une proposition dans les plus brefs délais.    

-Comment contacter le service client ?

Nous sommes à votre disposition par téléphone au +33 (0)9 72 16 57 59 ou par email sur contact@gardette.com. Nos experts sont également disponibles sur le Chat en ligne, n’hésitez pas à prendre contact avec eux.